Этот раздел призван помочь пользователям безопасно пользоваться нашими услугами. С его помощью, Вы сможете ознакомиться с основными схемами машенничества в интернете, защиты своей учетной записи от взлома и кражи паролей, узнаете как безопасней покупать, продавать.
1. Схемы мошенничества на досках объявлений

1.1. SMS-мошенничество:
Схема мошенничества довольно проста, в дополнительной информации объявления, просят отправить SMS якобы для связи с владельцем  
(или по любой другой причине).
Предупреждаем вас: Это мошенничество, в таких объявлениях ничего не продаётся! Зачастую за связь с этим номером с баланса будет  
списана значительная сумма денег, поэтому настоятельно не рекомендуется отправлять SMS на подобные номера.

1.2. Платные номера:
Иногда мошенник просит презвонить на номер из коммерческой серии, начинающийся, например с "8-900-ххххххх" или "8-703-ххххххх".  
Такие серии специально создаются для оказания платных услуг, следует внимательно относиться к звонкам на такие номера.
Администрация сайта настоятельно рекомендует не звонить на номера размещенные в непредназначенные для этого блоки (к примеру в  
описании авто или недвижимости), особенно номера, в которых заметно подмену цифр на другие символы или отличаются от номеров  
описанных в блоке "Информация о владельце".

1.3. E-mail мошенничество:
Администрация сайта настоятельно рекомендует:
-не отвечать на электронные письма от подозрительных продавцов
-не проводить полную или частичную предоплату посредством денежного перевода (Western Union, Webmoney, MoneyGram, ...)
2. Безопасность продажи/аренды недвижимости

2.1.Общие рекомендации:

- Не разглашайте и не сообщайте персональные данные или информацию о платежной карте (в том числе ПИН) в ответ на требования любых посторонних лиц, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и лицам, которые пытаются помочь вам во время использования платежной карты. В случае возникновения такой ситуации позвоните по телефону в Информационный центр банка и сообщите о таком факте.
- Никогда не передавайте платежную карты для использования другими лицами, в том числе родственниками.
Для информационного взаимодействия с банком рекомендуется использовать только номера телефонов, факсов, страниц в сети интернет (сайтов/порталов), адреса обычной и электронной почты, которые отмечены в документах, полученных непосредственно в банке, выдавшем карту.
- Не давайте номер вашей карты когда вы принимаете участие в лотереях, рекламных акциях и тому подобных мероприятиях.
Помните, что в случае раскрытия ПИНа, персональных данных, потери платежной карты существует риск осуществления незаконных действий со средствами на вашем счету со стороны третьих лиц.

2.2. Выполнение операций при помощи сети интернет:

-Во время заказа товаров или услуг через сеть интернет, а также по телефону/факсу в любом случае не используйте ПИН.
-Не сообщайте информацию о платежной карте или карточном счете в сети интернет, например ПИН, пароли доступа к счетам, кредитные лимиты, персональные данные и тому подобное.
-При осуществлении покупок в сети интернет необходимо использовать сайты/порталы только известных и проверенных интернет-магазинов.
-Обязательно убедитесь в правильности указанного адреса страниц в сети интернет (сайтов/порталов), к которым подключаетесь и через которые собираетесь осуществлять оплату товаров (услуг), поскольку похожие адреса могут использоваться для осуществления незаконных действий или сомнительных операций с использованием персональных данных платежной карты.
-С целью предотвращения незаконных действий или сомнительных операций с использованием данных платежной карты целесообразным является использовать для оплаты товаров (услуг) через сеть интернет отдельный карточный счет и так называемую "виртуальную карту" к нему с установленным предельным лимитом. Такая "виртуальная карта", не может быть использована для получения наличных или оплаты товаров (услуг) не в сети интернет. В то же время ограниченный лимит позволяет значительно уменьшить риск мошеннических операций, если данные "виртуальной карты" станут известны третьим лицам при проведении держателем операций в сети интернет.
-Рекомендуется осуществлять оплату товаров (услуг) приобретенных через сеть интернет, только с помощью собственного компьютера с целью сохранения конфиденциальности персональных данных и/или информации о карточном счете.
-Если оплата товара (услуги) осуществляется с помощью чужого компьютера, рекомендуется после завершения всех расчетов убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились на данном компьютере: повторно открыть страницу продавца, на которой осуществлялась оплата товара.
-Следует установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно осуществлять его обновление и обновление других программных продуктов (операционной системы, прикладных программ). Это защитит вас от проникновения нелицензионного программного обеспечения (вирусов).
3. Как безопасно продать авто в интернете

3.1. Тест-драйв во время продажи:
-В целях собственной безопасности договаривайтесь о пробной поездке в светлое время суток.
-Потенциальный покупатель сначала будет осматривать автомобиль. Используйте это время, чтобы поближе с ним познакомиться. Если у Вас плохое предчувствие - попросите родственника или соседа принять участие в пробной поездке. С вашей стороны будет разумным предложить разнообразный маршрут, хорошо Вам знакомый, на котором вы будете уверенно себя чувствовать.
-Перед тем как уступить место за рулем чужому человеку, обязательно попросите его показать водительское удостоверение.
-Никогда не отпускать потенциального покупателя в пробную поездку в одиночку.
-Не передавайте ключи покупателю, пока Вы сами не займете пасажирское место в авто.
-Даже если потенциальный покупатель предъявляет вам кредитную карту или удостоверение личности в качестве залога, не разрешайте ему ехать самому. Документы могут быть фальшивыми.
-Если ваш "пробный водитель" отличается рискованной манерой вождения, вежливо попросите его соблюдать правила дорожного движения. Если произойдет авария, то возникшие убытки может возместить ваша страховая компания. Если в качестве застрахованного лица в страховой полис вписаны только вы, предварительно проконсультируйтесь со страховой компанией. Возмещение ущерба, связанного, например, с переводом в более низкую страховую категорию с применением премирования за безаварийное вождение, вы вряд ли сможете потребовать у виновника аварии.

3.2. Безопасность при продаже автомобиля

Безналичные расчеты все больше входят в моду. Но их не рекомендуется использовать при продаже подержанного автомобиля.

3.2.1. Наличные деньги
При продаже своего подержанного автомобиля избегайте любых расчетов в безналичной форме. Получение наличных во время передачи автомобиля - самый надежный способ оплаты. Если покупатель вызывает у вас чувство беспокойства, скажите ему, что вы боитесь носить большую сумму денег в кармане, и попросите его проехать вместе с вами в банк. Там вы можете спокойно положить деньги на свой счет. Так вы можете убедиться, что все купюры настоящие. Ни в коем случае не следует передавать деньги и автомобиль в темном переулке или в безлюдной промзоне.

3.2.2. Пересчет денег
Считайте деньги совершенно спокойно, тщательно рассматривая купюры. Очень полезным помощником в этом деле может оказаться человек, вызывающий у вас доверие, который наблюдает за процессом и пересчитывает деньги. Пересчитайте все деньги полученные от Покупателя, даже если деньги лежат в пачках с банковскими обертками. Это обезопасит Вас от получения "куклы" или неполной суммы. Если некоторые из купюр вызывают у Вас сомнение - попросите Покупателя заменить их или проверьте в отделении банка.

3.2.3. Чеки
Ни в коем случае не принимайте чек. Если чек выписан за границей, то он через пару недель может оказаться недействительным.
4. Скрытие конфиденциальной информации
Не разглашайте и не сообщайте персональные данные или информацию о платежной карте.

4.1. Общие рекомендации:
Не разглашайте и не сообщайте персональные данные или информацию о платежной карте (в том числе ПИН) в ответ на требования любых посторонних лиц, в том числе родственникам, знакомым, сотрудникам банка, кассирам и лицам, которые пытаются помочь вам во время использования платежной карты. В случае возникновения такой ситуации позвоните по телефону в Информационный центр банка и сообщите о таком факте.
Никогда не передавайте платежную карты для использования другими лицами, в том числе родственниками.
Для информационного взаимодействия с банком рекомендуется использовать только номера телефонов, факсов, страниц в сети интернет (сайтов/порталов), адреса обычной и электронной почты, которые отмечены в документах, полученных непосредственно в банке, выдавшем карту.
Не давайте номер вашей карты когда вы принимаете участие в лотереях, рекламных акциях и тому подобных мероприятиях.
Помните, что в случае раскрытия ПИНа, персональных данных, потери платежной карты существует риск осуществления незаконных действий со средствами на вашем счету со стороны третьих лиц.

4.2. Выполнение операций при помощи сети интернет:
Во время заказа товаров или услуг через сеть интернет, а также по телефону/факсу в любом случае не используйте ПИН.
Не сообщайте информацию о платежной карте или карточном счете в сети интернет, например ПИН, пароли доступа к счетам, кредитные лимиты, персональные данные и тому подобное.
При осуществлении покупок в сети интернет необходимо использовать сайты/порталы только известных и проверенных интернет-магазинов.
Обязательно убедитесь в правильности указанного адреса страниц в сети интернет (сайтов/порталов), к которым подключаетесь и через которые собираетесь осуществлять оплату товаров (услуг), поскольку похожие адреса могут использоваться для осуществления незаконных действий или сомнительных операций с использованием персональных данных платежной карты.
С целью предотвращения незаконных действий или сомнительных операций с использованием данных платежной карты целесообразным является использовать для оплаты товаров (услуг) через сеть интернет отдельный карточный счет и так называемую "виртуальную карту" к нему с установленным предельным лимитом. Такая "виртуальная карта", не может быть использована для получения наличных или оплаты товаров (услуг) не в сети интернет. В то же время ограниченный лимит позволяет значительно уменьшить риск мошеннических операций, если данные "виртуальной карты" станут известны третьим лицам при проведении держателем операций в сети интернет.
Рекомендуется осуществлять оплату товаров (услуг) приобретенных через сеть интернет, только с помощью собственного компьютера с целью сохранения конфиденциальности персональных данных и/или информации о карточном счете.
Если оплата товара (услуги) осуществляется с помощью чужого компьютера, рекомендуется после завершения всех расчетов убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились на данном компьютере: повторно открыть страницу продавца, на которой осуществлялась оплата товара.

Следует установить на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно осуществлять его обновление и обновление других программных продуктов (операционной системы, прикладных программ). Это защитит вас от проникновения нелицензионного программного обеспечения (вирусов).
Если Вы стали жертвой мошенников
В эру технического прогресса мошенники находят всё новые и новые способы, как обмануть доверчивых граждан. Одним из них является мошенничество с помощью Интернета, когда злоумышленник находится далеко. Поэтому, чтобы не стать жертвой аферы, наша команда рекомендует придерживаться простых правил. Популярность услуг по размещению объявлений иногда приводит к тому, что злоумышленники пытаются получить прибыль за счет других. Мы призываем каждого нашего клиента внимательно относиться к подозрительным предложениям и, при необходимости, уточнять всю информацию, позвонив  нашим специалистам. Информацию обо всех предложениях, проводимых нами, Вы можете найти на нашей Интернет странице. Если кто-нибудь в какой-либо форме просит Вас сделать оплаты услуг в любой способ не через наш сервис, будьте осторожны - такие предложения явно являются мошенническими. Наша команда «SERVISDOSOK» будет благодарна Вам, в случае сообщения нам, а также работникам органов внутренних дел о подобных случаях.
Что же нужно делать в первую очередь и к кому обращаться?
В Украине борьбой с киберпреступностью по большей части занимается МВД. Жалоба на мошенничество в интернете может быть подана как в устной, так и в письменной форме. Именно от вашей оперативности зависит, как быстро сможет разрешиться эта ситуация.
В первую очередь советуем вам обратиться на горячую линию МВД Украины: (044) 254-91-02 и/или 0-800-50-02-02 и объясним им суть ситуации, чётко сформулировав все известные вам обстоятельства мошенничества. Далее следует указать адрес сайта, электронной почты, по которой вы вели переписку, расчётные счета или веб-кошельки, на которые перечислялись деньги.
Когда ваше заявление будет принято, старайтесь всеми силами помогать следствию и предоставлять только правдивую информацию.